Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 septembre 2024

Clarion Medical Technologies (CMT) prend des mesures visant à respecter les principes et les exigences en matière de protection de la vie privée en ce qui concerne les informations personnelles et professionnelles, conformément à la législation applicable en matière de protection de la vie privée. Cette politique de confidentialité (la politique) s'applique aux services offerts par CMT, sous le domaine www.shopclarionmedical.com. CMT se soucie de votre vie privée et s'engage à la protéger en adhérant à la politique.

La présente politique décrit les informations que nous recueillons auprès de vous dans le cadre du fonctionnement normal de nos services et ce qu'il peut advenir de ces informations. Aux fins de la présente politique, on entend par "informations personnelles" les informations concernant une personne ou une entreprise identifiable.

En acceptant la politique, vous consentez expressément à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles conformément à la présente politique.

Collecte et utilisation des informations personnelles

Afin d'utiliser certaines fonctionnalités de nos solutions, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations personnelles. Nous ne recueillons que les informations personnelles nécessaires pour vous fournir nos différents services. Dans la mesure du possible, nous indiquons les champs obligatoires et les champs facultatifs.

  • Si vous souhaitez créer un compte et/ou vous abonner à un service sur le site, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et d'autres informations sur votre entreprise. Les informations contenues dans votre compte seront utilisées pour faciliter le(s) service(s) que vous demandez. Nous utilisons notamment ces informations pour résoudre les problèmes, personnaliser votre expérience, détecter les erreurs, les fraudes et autres activités criminelles et nous en protéger. Nous pouvons comparer et examiner vos informations personnelles afin de détecter les erreurs, les omissions et l'exactitude. Dans certains cas, nous pouvons vérifier ces informations pour nous assurer que seuls les professionnels d'un domaine spécifique ont accès à nos services.

  • Si vous effectuez un paiement par l'intermédiaire du site, nous collecterons les informations nécessaires au traitement du paiement. Il peut s'agir de votre nom, du numéro de votre carte de crédit, de la date d'expiration de votre carte de crédit et de l'adresse liée à votre carte de crédit.

  • Si vous utilisez la fonction de contact de notre site, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre fonction et d'autres informations sur votre entreprise. Nous utilisons ces informations pour répondre à votre demande ou à votre commentaire. Si vous nous envoyez des courriers électroniques ou des lettres, nous pouvons recueillir ces informations dans un dossier qui vous est propre.

  • Si vous vous inscrivez à une liste de diffusion, nous recueillerons votre nom et votre adresse électronique pour vous envoyer des courriels concernant diverses nouvelles et promotions relatives à la solution à laquelle vous vous êtes inscrit. Même après avoir souscrit à une ou plusieurs lettres d'information et/ou accepté une ou plusieurs offres pour recevoir des communications marketing et/ou promotionnelles de notre part, vous pouvez choisir de modifier vos préférences en suivant le lien "Se désabonner" fourni dans un courrier électronique ou une communication reçue.

  • Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons recueillir des informations sur votre visite par le biais de cookies et de technologies similaires (voir notre section sur les cookies et autres technologies de suivi pour plus d'informations).

Nous pouvons également utiliser les informations personnelles que nous recueillons pour communiquer avec vous, y compris par le biais de messages marketing personnalisés et de courriels transactionnels, au sujet des produits et services offerts par, pour conduire, traiter et achever des transactions avec des clients, pour répondre à des exigences légales, réglementaires, d'assurance, de sécurité et de traitement, et autrement avec votre consentement, ou comme autorisé ou exigé par la loi.

Sauf autorisation ou exigence contraire des lois ou réglementations applicables, nous ne conserverons vos informations personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour répondre à des exigences légales, comptables ou d'audit. En outre, CMT ne vend pas vos informations à des tiers.

Divulgation d'informations personnelles

CMT ne divulguera vos informations personnelles qu'avec votre consentement ou s'il est légalement autorisé à le faire, par exemple dans les contextes suivants :

  • CMT peut transférer des informations personnelles à des prestataires de services tiers (y compris des sociétés affiliées agissant en cette qualité) qui fournissent des services en son nom, tels que des services de facturation, de marketing, de technologie de l'information, d'hébergement de données et de traitement.

  • Nous pouvons utiliser et divulguer des informations personnelles dans le cadre d'une transaction commerciale, en relation avec le financement, la titrisation, l'assurance, la vente, la cession ou toute autre forme d'aliénation, proposée ou effective, de tout ou partie de CMT, ou de notre entreprise ou de nos actifs, aux fins de l'évaluation et/ou de l'exécution de la transaction proposée. Les cessionnaires ou successeurs de CMT, ou de son activité ou de ses actifs, peuvent utiliser et divulguer vos informations personnelles à des fins similaires à celles décrites dans la présente politique.

  • CMT peut divulguer des informations personnelles si cela est nécessaire pour répondre à des exigences légales, réglementaires, d'assurance, d'audit et de sécurité, ou si vous y consentez, ou si la loi le permet ou l'exige (y compris les lois canadiennes et étrangères qui nous sont applicables ou qui sont applicables à nos fournisseurs de services). Par conséquent, en réponse à une demande vérifiée des forces de l'ordre ou d'autres représentants du gouvernement dans le cadre d'une enquête criminelle ou d'une activité illégale présumée, nous pouvons (et vous nous autorisez à) divulguer votre nom, votre ville, votre province, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et l'historique de vos commandes sans citation à comparaître. Toutefois, dans un souci d'équilibre entre votre droit à la vie privée et la capacité à préserver la communauté des mauvais acteurs, nous ne divulguerons pas d'informations supplémentaires aux autorités chargées de l'application de la loi ou à d'autres représentants du gouvernement sans une citation à comparaître, une ordonnance du tribunal ou une procédure juridique substantiellement similaire, sauf si la divulgation supplémentaire d'informations est nécessaire pour prévenir un préjudice physique ou une perte financière imminente.

Cookies et autres technologies de suivi

Lorsque vous visitez notre site, nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre visite sur notre site afin de mémoriser vos préférences et vos paramètres lorsque vous naviguez sur notre site. Les informations collectées comprennent : votre adresse IP, la date et l'heure de votre visite, les pages que vous visitez, les fonctions que vous utilisez, l'URL de référence d'où vous venez et celle que vous utilisez ensuite, le parcours de navigation (c'est-à-dire les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez et les autres actions que vous effectuez en rapport avec notre site web), votre type de navigateur et la langue sélectionnée.

Nous utilisons ces informations pour effectuer des recherches internes sur les caractéristiques démographiques, les intérêts et le comportement de nos utilisateurs afin de mieux comprendre, protéger et servir les utilisateurs et notre communauté, et d'améliorer nos services. Nous pouvons utiliser des cookies de session et des cookies persistants. Un "cookie de session" expire immédiatement lorsque vous mettez fin à votre session (c'est-à-dire lorsque vous fermez votre navigateur). Un "cookie persistant" stocke des informations sur le disque dur, de sorte que lorsque vous mettez fin à votre session et que vous revenez sur notre site à une date ultérieure, les informations du cookie sont toujours disponibles. Les cookies placés par notre serveur ne peuvent être lus que par nous, et les cookies ne peuvent pas accéder, lire ou modifier d'autres données sur un ordinateur.

Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre qui utilise notre site et comment il est utilisé. Google Analytics utilise des cookies pour collecter des informations telles que les pages du site visitées, les endroits où les utilisateurs cliquent, le temps passé sur chaque page du site, l'adresse du protocole Internet, le type de système d'exploitation utilisé et la localisation. Veuillez consulter http://www.google.com/policies/privacy/partners/ pour savoir comment Google Analytics utilise ces informations. Google peut suivre votre activité au fil du temps et sur différents sites web. Là encore, ces informations sont utilisées pour cibler les publicités et les contenus susceptibles de vous intéresser, ainsi que pour fournir des informations statistiques par le biais de fonctionnalités telles que Google Analytics et Google Ads.

De nombreux navigateurs web vous permettent de gérer vos préférences. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse les cookies ou qu'il en supprime certains. Il se peut que vous puissiez gérer d'autres technologies de la même manière que vous gérez les cookies en utilisant les préférences de votre navigateur. Dans certains cas, les outils de suivi utilisés par des fournisseurs de services tiers peuvent être désactivés. Par exemple, Google vous permet de désactiver les
cookies conçus pour cibler les publicités en accédant à la page de désactivation de son site web principal. Google Analytics peut également être désactivé si vous téléchargez le module complémentaire de navigateur disponible à cet effet. Vous pouvez également refuser l'utilisation de cookies par d'autres fournisseurs tiers en vous connectant à la page de désactivation des consommateurs de la Network Advertising Initiative.

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles dont nous avons la garde ou le contrôle en utilisant des mesures de sécurité physiques, électroniques ou procédurales, y compris des pare-feu et le cryptage, qui sont appropriées compte tenu de la nature et de la sensibilité des informations. Nous prenons des mesures raisonnables pour limiter l'accès à ces données aux employés et sous-traitants autorisés qui ont besoin de connaître ces informations pour exécuter, développer ou améliorer nos services.

Veuillez noter que la sécurité de vos informations relève également de votre responsabilité. Si vous avez choisi un mot de passe pour accéder à certaines parties du site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit.

Toutefois, il convient de noter qu'aucune mesure de sécurité ne peut offrir une sécurité absolue.

Accès, correction et suppression des informations personnelles

Il est important que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés de toute modification de vos informations personnelles. En vertu de la loi, vous avez le droit de demander l'accès et/ou la correction des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Si vous souhaitez revoir, vérifier, corriger ou retirer votre consentement à l'utilisation de vos informations personnelles, vous pouvez également nous envoyer un courriel à ecomm_support@clarionmedical.com pour demander l'accès, la correction ou la suppression de toute information personnelle que vous nous avez fournie. Il se peut que nous n'acceptions pas une demande de modification des informations si nous pensons que la modification violerait une loi ou une exigence légale ou qu'elle aboutirait à des informations incorrectes.

Avant de vous donner accès à vos informations, nous pouvons vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et votre droit d'accès, et pour vous fournir les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, ou pour effectuer les changements demandés. Dans certains cas, la loi applicable nous oblige à refuser de vous donner accès à tout ou partie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, ou que nous pouvons avoir détruites, effacées ou rendues anonymes conformément à nos obligations légales de conservation des dossiers et aux meilleures pratiques en matière de protection de la vie privée.

Veuillez noter que si vous demandez la suppression de certaines informations, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir certains services. Nous vous expliquerons alors les conséquences de la suppression pour vous aider à prendre votre décision.

Si nous ne sommes pas en mesure de vous donner accès à vos informations personnelles, nous vous en communiquerons les raisons, sous réserve des restrictions légales ou réglementaires. Ces restrictions peuvent concerner, par exemple, des informations sur une autre personne qui révéleraient ses données personnelles.

Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique entre en vigueur à la date de la dernière mise à jour indiquée ci-dessus et peut être révisée de temps à autre. Si nous avons l'intention d'utiliser ou de divulguer des informations personnelles à des fins matériellement différentes de celles décrites dans la présente politique, nous ferons des efforts raisonnables pour vous en informer, notamment en publiant la politique révisée sur notre site. En continuant à fournir des informations personnelles ou à utiliser notre site après toute modification de la présente politique, vous acceptez ces modifications.

Contactez nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la politique, ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse suivante : ecomm_support@clarionmedical.com